平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『モノタロウ ドレンパッキン 国産車用』におきまして、異なるサイズの製品を出荷した可能性があることが判明いたしました。
誤） 内径(mm):16 外径(mm):21
正） 内径(mm):14 外径(mm):19
寸法が2mm大きいため、取付箇所によってはオイルがにじみ出る可能性がございます。製品の品質については問題がございません。
つきましては、お手元に当該製品をお持ちでご希望のお客さまには、商品回収の上、交換または返金対応をさせていただきます。
ご希望のお客さまは、誠にお手数ではございますが、下記【お問合せ窓口】までご連絡いただきますようお願い申しあげます。
このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をしてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
記
【当該製品】
| 製品名 | 品番 | 注文コード |
|---|---|---|
| ドレンパッキン 国産車用 | DPM-107 | 10264405 |
※2023年4月21日から2023年5月25日までの出荷分が対象となります。
【お問合せ窓口】
株式会社MonotaRO
※お問合せ種類は その他 をご選択ください。
お電話窓口 0120-443-509（フリーダイヤル）
受付時間 8：00から18：00（土曜・日曜・祝日を除く）
※返金をご希望の場合は下記内容をご連絡ください。
・該当商品の情報
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・購入時のお支払い方法
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[2023.06.06]
MonotaRO Co.,Ltd.
