お知らせ

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『3M セーフティ・ウォーク すべり止めテープ』の一部製品におきまして、剥離紙が剥がれない製品が出荷されたことが判明いたしました。

不具合品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて対応をさせていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※2023年1月18日から2023年9月29日までの注文分が対象となります。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『ニイタカ　ポビドンハンドウォッシュ 本体』におきまして、「その他成分」に表記漏れがあることが判明いたしました。

なお、表記漏れ成分につきましても、医薬部外品として承認を受けた成分であり、製品の品質、安全性には影響はありませんので、そのままご使用いただいて問題ございません。

当該製品をお持ちのお客さまは誠にお手数ではございますが、お手元の製品ロット番号をご確認いただき、対象ロットに該当する場合は【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて製品の回収及び正常品との交換対応をさせていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

P171、P1C2、P1C3、P1C4、P212、P213、P214、P215、P221、P222、P223、

P224、P231、P232、P233、P234、P241、P242、P251、P252、P253、P261、

P262、P263、P264、P271、P272、P273、P274、P281、P282、P283、P284、

P291、P292、P293、P294、P2A1、P2A2、P2A3、P2A4、P2C1、P2C2、P2C3、

P2C4、P311、P312、P313、P314、P321、P322、P331、P332、P333、P334、

P335、P341、P342、P361、P362、P363、P366、P381、P382、P383、P392

※上記ロットのうち、2022年4月5日から2023年11月20日までの出荷分が対象となります。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月16日のご案内内容を一部変更いたしました。すでにご連絡いただいた方も再度ご一読いただきますようお願い申し上げます。

弊社にて販売いたしました『モノタロウ 壁掛け扇樹脂羽根45cm MYL-12』の一部製品におきまして、首振り動作中に電源電線が損傷し、発火の可能性があることが判明し、2023年製の製品のみ11月2日より自主回収を進めておりました。
　この度、社内で改めて製品仕様などを確認した結果、安全性を考慮し対象範囲を拡大し、2022年製も含めて全数回収することといたしました。

2022年製、2023年製の本製品をお持ちのお客さまは、ただちにご使用を中止いただき、誠にお手数ではございますが回答フォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
　※既に2023年製品のみお持ちとご回答を頂いているお客様に関しましては、回収・返金対応を進めて参りますので、上記回答フォームへのご連絡は不要でございます。

ご連絡いただきましたら、状況確認のうえ、製品代を返金いたします。
　※ご注文時の決済方法によって返金方法は異なります。

また、作業工賃相当分として、一台当たり5,500円を別途お振り込みさせていただきます。

このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

製造年の確認方法は下記よりご確認ください。

本製品は、2022年より前に生産のものはございません。

上記の場所に貼り付けてあるラベルをご確認ください。黄色いラベルの「製造年」が「2022年製」及び「2023年製」と表記をしている製品が対象になります。