お知らせ

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『フルーク　マルチメーター』におきまして、スプリットコア型テストリードTL75 /TL71を特定方向に挿入した場合、適切に接触しなくなる可能性があることが判明致しました。この現象により電圧レンジの通電状態確認の際、危険電圧であっても非危険電圧として判断し、安全上のリスクが発生する可能性があります。なお、当該製品の場合も、ランタン・チップ型のテストリードと併用することで安全にご使用いただく事ができます。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【当該製品の確認方法】をご確認の上、【修理受付窓口】へご連絡いただくとともに、製品を着払いにて【製品返送先住所】にご発送くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて修理対応をさせていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※2019年6月7日から2022年2月16日までの出荷分が対象となります。

【当該製品の確認方法】

https://www.fluke.com/ja-jp/support/safety-notices/8x-v-safety-notice

【修理受付窓口】

下記ページより必要事項を入力の上、修理受付をお願いいたします。

https://flukejapan.typeform.com/to/elpq8YqN?typeform-source=www.fluke.com

【製品返送先住所】

当該製品を着払いで、下記の製品送付先にご送付ください。

推奨はヤマト運輸となります。（その他宅配便の場合も可能ですが受付上時間を要します。）

(株)エバーテック内　「フルーク　8X-V 受付係」

410-1108　静岡県裾野市上ヶ田（アゲタ）149-2-101

TEL：055-997-0068

FAX：055-997-0128

E-MAIL：toiawase@evertech.co.jp

URL：http://www.evertech.co.jp

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『モノタロウ　ストレートドリル』におきまして、商品仕様に誤った表記があったことが判明いたしました。なお、製品のご使用には問題ございません。

当該製品をお持ちで返品をご希望のお客さまには、返金対応をさせていただきます。誠にお手数ではございますが、返品をご希望のお客さまは、当該製品をご確認の上、下記の返金依頼フォームにご回答をお願いいたします。順次、お手続きさせていただきます。

このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

※2021年8月10日から2022年2月10日までの出荷分が対象となります。

【正】ドリルのシンニング形状:なし

【誤】ドリルのシンニング形状:Xシンニング

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました下記の製品におきまして、付属品のACアダプターが電気用品安全法で定められているPSEマークが未表示であることが判明いたしました。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【ACアダプター回収表】に必要事項を明記の上、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。製造元メーカーにて送り先を確認後、交換品のACアダプター及び回収品送付用の送り状と段ボール箱を同梱の上、発送させていただきます。交換品が届きましたら、恐縮ですが、お持ちのACアダプターを届きました段ボール箱に入れていただき、着払いの送り状に必要事項を記入して、製造元メーカーまで返送いただきますようよろしくお願い申し上げます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※2015年4月から2022年2月1日までの出荷分が対象となります。

【ACアダプター回収表】

トルクチェッカー：

https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2022/02/17503/img/001.pdf

LEDワークライト/LED灯光器・投光器/電動ラチェットハンドル：

https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2022/02/17503/img/002.pdf

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『ライテックス　明かりセンサー付 ソーラー外壁・フェンスライト』におきまして、製品を長期間使用した場合に、悪条件が重なるとまれに発火する可能性があることが判明いたしました。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーより回収・返金方法をご案内させていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

【製造元メーカー詳細説明文書】

https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2022/01/17417/img/001.pdf

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『TRUSCO　電動工具用カップブラシ』の製品におきまして、一部の製造ロットで芯ブレする商品が混入していることが判明いたしました。当該製品をご使用の場合、カップブラシが変形する可能性がありますので、ご使用にならないようお願いいたします。

当該製品をお持ちで、交換または返品返金をご希望のお客さまは、誠にお手数ではございますが、【返品連絡用紙】に必要事項をご記入の上、当該製品とともに【製品返送先住所】までご発送いただきますようお願いいたします。その他、ご不明な点等ございましたら、下記【製造元メーカーお問合せ窓口】へのご連絡お願いいたします。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※対象期間：2021年7月28日以降の出荷分。

製造番号はラベル左下の記載をご確認ください。

貴社名・ご担当者名・ご住所・ご連絡先をご記入の上、下記住所に着払いにてご送付お願いいたします。

トラスコ中山株式会社 大阪商品部 PB 品質保証課宛
〒550-0013
大阪府大阪市西区新町一丁目 34 番 15 号トラスコグレンチェックビル 12F
TEL:06-6536-8517
FAX:06-6543-0941

【返品連絡用紙】

製造番号がご不明な場合も用紙へのご記入をお願いいたします。

https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2021/12/17412/img/001.pdf