お知らせ

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『モノタロウ　机上台 電源タップ USBポート付き』におきまして、一部の製品で電線コードの固定が不十分な製品が含まれていたことが判明いたしました。

現在まで本件に起因する事故の確認はされておりません。下記にご注意していただければ、ご使用を継続していただくことは、本製品の性能、安全上問題ございません。

ご使用時は下記にご注意いただきますようお願い申し上げます。

1.移動させる場合は、コンセントから電源コードを外してから移動をお願いします。

2.電源コードを強く引っ張らないでください。

ご使用の中止をご希望のお客様には返金いたします。誠にお手数ではございますが、下記の【お問合せ窓口】までご連絡をお願いいたします。

お客様には、ご迷惑とお手数をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

※2018年6月1日から2021年7月10日までの出荷分が対象となります。

器体の外方に向かって電源コードを製品重量の3倍の張力(自重2.3kg×3≒69N)を連続して15秒間加えたとき、電源電線等と内部端子との接続部に張力が加わるものがありました。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『タイガー　電気ポット・マイコンジャー炊飯器・IHジャー炊飯器』におきまして、付属の電源コードの差込みプラグに、電気用品安全法に規定された技術基準に適合していない材料が混入していることが判明いたしました。

現在、本件に起因する製品事故発生は確認しておりませんが、製造元メーカーにて電源コードの無償交換を実施いたします。当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、下記【無償交換のお手続き方法】の［1］［2］いずれかの方法でお手続きくださいますようお願い申し上げます。なお、お電話での受付（フリーダイヤル）は繋がりにくくなることが予想されますのでWebでのお申し込みをお勧めいたします。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※2020年3月21日から2022年4月22日までの出荷分が対象となります。

【無償交換のお手続き方法】

［1］メーカーサイトでのご確認とお申し込み

対象製品であることを確認した後、そのまま無償交換のお手続きへ進めます。パソコン、スマートフォン、タブレットなどから24時間いつでもお申込みいただけます。

＜電源コード無償交換受付サイト＞

https://www.tiger.jp/customer/plugcheck/

［2］専用お問合せ窓口（フリーダイヤル）でのご確認とお申し込み

【製造元メーカーお問合せ窓口】より対象製品のご確認と交換のお申し込みをしていただけます。まずは、お手元にご使用中の製品をご準備いただき、＜対象製品確認方法＞より電源コード・製品の品番・色柄・製造ロット番号を参照し、対象製品であるかご確認をお願いいたします。

＜対象製品確認方法＞

https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2022/05/17715/img/01.pdf

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『サンデーペイント　スーパー油性鉄部・建物用/スーパーシルバー』の製品におきまして、商品パッケージに本来表示すべき消防法に関する表記が欠落していたことが判明いたしました。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて対応シールの送付、もしくは未使用品に限り交換対応をさせていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※スーパー油性鉄部・建物用は2020年4月1日から2021年12月19日までの出荷分が対象となります。

※スーパーシルバーは2020年6月1日から2021年12月19日までの出荷分が対象となります。

※製品に記載の製造元メーカー住所が、新住所（大阪市中央区南船場）の製品が対象となりますが、対応シールが貼り付けられている場合は対象外となります。また旧住所（大阪市此花区西九条）が記載されている製品につきましても対象外となります。

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『テクノインパルス　クリップシーラー』におきまして、電気用品安全法の技術基準に適合しない箇所があり、当該部分の不具合が起きた場合、感電する恐れがあることが判明いたしました。現在まで本件に起因する事故の確認はされておりませんが、万全を期すために、下記対象製品を自主回収させていただきます。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【対象製品確認方法】をご確認の上、【回収専用フォーム】にご入力いただくようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて交換対応をさせていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※2019年1月8日から2022年2月25日までの出荷分が対象となります。

対象製品に関しまして操作していただくことで確認することが可能です。

加熱スタートボタンを押していただき、2回連続で使用された場合、加熱ランプの点灯が長い(約1.8秒)製品が対象となります。

対象製品の確認方法として以下のURLから対象製品(2019年1月から2021年9月メーカー生産分)と対象外製品(2018年以前のメーカー生産分)の確認動画をご覧いただけます。

https://www.youtube.com/watch?v=SG0JNthhNew

※対象外製品のご返品があった場合、誠に恐れ入りますが現状でご返却させていただきますので、必ずご確認くださいますようよろしくお願い申し上げます。

【回収専用フォーム】

下記URLの佐川急便集荷依頼システムより回収のお手続きをお願い申し上げます。お手続き後、回収業者が回収に伺います。

佐川急便回収専用フォームURL

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『フルーク　マルチメーター』におきまして、スプリットコア型テストリードTL75 /TL71を特定方向に挿入した場合、適切に接触しなくなる可能性があることが判明致しました。この現象により電圧レンジの通電状態確認の際、危険電圧であっても非危険電圧として判断し、安全上のリスクが発生する可能性があります。なお、当該製品の場合も、ランタン・チップ型のテストリードと併用することで安全にご使用いただく事ができます。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【当該製品の確認方法】をご確認の上、【修理受付窓口】へご連絡いただくとともに、製品を着払いにて【製品返送先住所】にご発送くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて修理対応をさせていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※2019年6月7日から2022年2月16日までの出荷分が対象となります。

【当該製品の確認方法】

https://www.fluke.com/ja-jp/support/safety-notices/8x-v-safety-notice

【修理受付窓口】

下記ページより必要事項を入力の上、修理受付をお願いいたします。

https://flukejapan.typeform.com/to/elpq8YqN?typeform-source=www.fluke.com

【製品返送先住所】

当該製品を着払いで、下記の製品送付先にご送付ください。

推奨はヤマト運輸となります。（その他宅配便の場合も可能ですが受付上時間を要します。）

(株)エバーテック内　「フルーク　8X-V 受付係」

410-1108　静岡県裾野市上ヶ田（アゲタ）149-2-101

TEL：055-997-0068

FAX：055-997-0128

E-MAIL：toiawase@evertech.co.jp

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