日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、アドブルー(尿素水)商品が品薄状態となっております。
そのため、購入数量に上限を設けさせていただいております。
■購入数量について
11月5日（金）より一部のアドブルー(尿素水)商品において購入数量に上限を設けさせていただいております。
■対象商品
一部のアドブルー(尿素水)商品
※対象商品はサイトの表示にてご確認をお願いいたします。
■ご注文のキャンセルをさせていただく場合について
以下の場合において、誠に申し訳ございませんがキャンセルさせていただく場合がございます。
・配送先に海外への転送サービス拠点などをご指定の場合
・転売目的でのご注文と弊社が判断した場合
・在庫切れ、入荷待ちの商品が長期欠品で納期未定の場合
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
[2021.11.05]
MonotaRO Co.,Ltd.日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社にて販売いたしました『アイリスオーヤマ 富士山の天然水500ml』の一部の製品におきまして、菌（カビの一種）の混入の可能性があることが判明いたしました。検出された菌は、外部機関の調査による同定の結果、万が一お召し上がりになっても健康被害の恐れは少ないと思われます。なお、現在までに本件に起因する健康被害は確認されておりません。
当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、下記【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて返金対応をさせていただきます。
このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
| 製品名 | 内容量 | 注文コード |
|---|---|---|
| 富士山の天然水500ml | 1箱(500mL×24本) | 63332186 |
※2021年6月10日より2021年9月3日までの出荷分が対象となります。
※賞味期限日：2023/06から2023/08
英字記号2文字：AからJまでのアルファベット2文字
ライン記号：B（ケースには印字はありません）
賞味期限記載例：
西暦（YYYY） 月（MM） 英字記号2文字 ライン記号英字1文字
※ボトルの場合は、ボトルキャップ下部に賞味期限印字がございます。
※ケースの場合は、側面左下部に記載しております。
[2021.09.30]
MonotaRO Co.,Ltd.日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『モノタロウ ヒートガン 温度調節機能付』におきまして、
一部の製品で温度表示部分の樹脂(絶縁物)の厚さが不足していることが判明致しました。樹脂(絶縁物)の厚さが不足している製品に関しましては、屋内では使用していただけますが、屋外での使用は不可となっております。
誠にお手数ではございますが当該製品をお持ちのお客様は、使用環境をご確認いただき、
屋外で使用される場合は下記の【お問合せ窓口】までご連絡をお願いいたします。
このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 製品名 | 品番 | 注文コード |
|---|---|---|
| ヒートガン 温度調節機能付 | MHG-2200 | 41499423 |
※2019年8月23日から2020年12月10日までの出荷分が対象となります。
※温度が表示される部分の透明の樹脂の厚さ（画像赤丸部分）が不足しております。
電気用品安全法において、絶縁物の厚さは付加絶縁の場合は1mm以上、強化絶縁の場合は2mm以上と定められており、
当該製品の銘板・取扱説明書にもクラスII機器の表記をしているため、
当該製品の温度表示の透明部分の樹脂(絶縁物)の厚さは2mm以上必要となります。
本製品は透明部分の樹脂(絶縁物)の厚さは2.25mmのものを使用しておりますが、
一部の製品において厚さが1.75mmのものを使用していたことが判明致しました。
なお、本製品はクラス0機器（定格電圧が150V以下の屋内用の機器）としての
安全基準は満たしておりますので屋内では使用していただけますが、屋外での使用は出来ません。
[2021.08.19]
MonotaRO Co.,Ltd.日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社にて販売いたしました『エステー フードタッチグローブ』におきまして、製造元メーカーの自主的な定期検査に於いて、食品衛生法の「食品、添加物等の規格基準」に不適合となる製品があることが判明致しました。なお、当該製品の使用による健康被害はないと考えております。
当該製品につきましては、製造元メーカーにて回収し、内容確認後、製品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。当該製品をお持ちのお客さまは、ご使用を中止し、【製造元メーカーお問合せ窓口】に記載の電話番号にご連絡、もしくはWEBお問合せフォームへご記入くださいますようお願い致します。
このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
| 製品名 | 注文コード | サイズ | 内容量 |
|---|---|---|---|
| フードタッチグローブ | 18465634 | S | 1箱(50枚) |
| フードタッチグローブ | 18465643 | M | 1箱(50枚) |
| フードタッチグローブ | 18465659 | L | 1箱(50枚) |
| フードタッチグローブ | 18465668 | S | 1袋(10枚) |
| フードタッチグローブ | 18465677 | M | 1袋(10枚) |
| フードタッチグローブ | 18465686 | L | 1袋(10枚) |
| 1200 フードタッチグローブ | 64035887 | S | 1箱(50枚) |
| 1200 フードタッチグローブ | 64035896 | M | 1箱(50枚) |
| 1200 フードタッチグローブ | 64035905 | L | 1箱(50枚) |
| 1210 フードタッチグローブ | 64035914 | S | 1袋(10枚) |
| 1210 フードタッチグローブ | 64035923 | M | 1袋(10枚) |
| 1210 フードタッチグローブ | 64035939 | L | 1袋(10枚) |
※2020年10月1日より2021年7月15日までの出荷分が対象となります。
G で始まる12 桁の英数字の番号のうち、左から9 桁が下記に該当する製品が対象になります。
GS375R20K●●●
GS375R20L●●●
GS375R21A●●●
※対象製造番号以外の製品については、問題ないことを確認しておりますので、本件の対象外となります。
[2021.07.29]
MonotaRO Co.,Ltd.※7月8日にご案内しました本件に関しまして、【当該製品の識別方法】の訂正があるため、再度ご案内申し上げます。
日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました『モノタロウ バッテリー 大型車用』におきまして、製品の本体に液量ラインの印字がされていない可能性があることが判明いたしました。
つきましては、当該製品の交換対応をさせていただきます。液量ラインの印字がないことによるご使用上の問題はございませんが、「メンテナンス作業」を行う際に必要な印字となりますので当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、下記【お問合せ窓口】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。品質管理体制の強化を図り、お客様からの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 製品名 | 品番 | 注文コード |
|---|---|---|
| バッテリー 大型車用 | N-MONO130E41R | 46852034 |
| バッテリー 大型車用 | N-MONO130F51 | 46852043 |
| バッテリー 大型車用 | N-MONO155G51 | 46852059 |
| バッテリー 大型車用 | N-MONO195G51 | 46852068 |
※2021年3月1日から2021年5月25日までの出荷分が対象となります。
製品本体に黒色で液量ラインの印字がない製品が対象となります。
※前回の案内文で4品番に液量ラインが2本印字と記しておりましたが、
正しくは品番N-MONO130E41Rのみ2本印字で、残り3品番は製品の形状上、LOWER(下限)レベルの1本印字となります。
[2021.07.26]
MonotaRO Co.,Ltd.
