新人もベテランも今日から変わる一生使える50の指針。仕事のやり方が変わると、見える世界も変わる。 何があっても遅刻はするな; メールは24時間以内に返信せよ; 「何のために」で世界が変わる; 単純作業こそ「仕組み化」「ゲーム化」; カバン持ちはチャンスの宝庫; 仕事の効率は「最後の5分」で決まる; 予習・本番・復習は3対3対3; 質問はメモを見せながら; 仕事は復習がすべて; 頼まれなくても議事録を書け〔ほか〕