1プロセスアプローチへのStep10(プロセスを理解する;プロセスアプローチを理解する;仕事でプロセスを考える;プロセスの目を理解する;リスクの目を理解する;プロセスの目で分析する;リスクの目で分析する;プロセスを管理する;プロセスを監査する;プロセスを改善する); 2ISO9001とプロセスアプローチ