お知らせ

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『TRUSCO　タイヤゲージ ガンタイプ』におきまして、空気充填時に空気圧により排気弁(減圧ボタン)が飛び出る事象が確認されました。なお、使用圧力範囲内でのご使用であっても排気弁が飛び出す可能性があるため、下記対象製品をお持ちの場合にはご使用にならないようお願いいたします。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、連絡用紙にご記入の上、【製造元メーカー返送先】まで着払いにてご返送いただけますようお願い申し上げます。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて無償交換または返金対応をさせていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※2021年3月4日から2022年7月19日までの注文分が対象となります。

※廃棄済み分につきましては交換及び、返金は出来かねます。ご理解賜りますようお願いいたします。

【製造元メーカー返送先】

〒550-0013 大阪府大阪市西区新町一丁目 34 番 15 号

トラスコグレンチェックビル 10F

トラスコ中山株式会社 通販大阪支店 タイヤゲージ回収担当宛

TEL：06-6543-9833

FAX：06-6543-0969

連絡用紙はこちら

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『モノタロウ　机上台 電源タップ USBポート付き』におきまして、一部の製品で電線コードの固定が不十分な製品が含まれていたことが判明いたしました。

現在まで本件に起因する事故の確認はされておりません。下記にご注意していただければ、ご使用を継続していただくことは、本製品の性能、安全上問題ございません。

ご使用時は下記にご注意いただきますようお願い申し上げます。

1.移動させる場合は、コンセントから電源コードを外してから移動をお願いします。

2.電源コードを強く引っ張らないでください。

ご使用の中止をご希望のお客様には返金いたします。誠にお手数ではございますが、下記の【お問合せ窓口】までご連絡をお願いいたします。

お客様には、ご迷惑とお手数をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

※2018年6月1日から2021年7月10日までの出荷分が対象となります。

器体の外方に向かって電源コードを製品重量の3倍の張力(自重2.3kg×3≒69N)を連続して15秒間加えたとき、電源電線等と内部端子との接続部に張力が加わるものがありました。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『タイガー　電気ポット・マイコンジャー炊飯器・IHジャー炊飯器』におきまして、付属の電源コードの差込みプラグに、電気用品安全法に規定された技術基準に適合していない材料が混入していることが判明いたしました。

現在、本件に起因する製品事故発生は確認しておりませんが、製造元メーカーにて電源コードの無償交換を実施いたします。当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、下記【無償交換のお手続き方法】の［1］［2］いずれかの方法でお手続きくださいますようお願い申し上げます。なお、お電話での受付（フリーダイヤル）は繋がりにくくなることが予想されますのでWebでのお申し込みをお勧めいたします。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※2020年3月21日から2022年4月22日までの出荷分が対象となります。

【無償交換のお手続き方法】

［1］メーカーサイトでのご確認とお申し込み

対象製品であることを確認した後、そのまま無償交換のお手続きへ進めます。パソコン、スマートフォン、タブレットなどから24時間いつでもお申込みいただけます。

＜電源コード無償交換受付サイト＞

https://www.tiger.jp/customer/plugcheck/

［2］専用お問合せ窓口（フリーダイヤル）でのご確認とお申し込み

【製造元メーカーお問合せ窓口】より対象製品のご確認と交換のお申し込みをしていただけます。まずは、お手元にご使用中の製品をご準備いただき、＜対象製品確認方法＞より電源コード・製品の品番・色柄・製造ロット番号を参照し、対象製品であるかご確認をお願いいたします。

＜対象製品確認方法＞

https://jp.images-monotaro.com/etc/dm/2022/05/17715/img/01.pdf

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『サンデーペイント　スーパー油性鉄部・建物用/スーパーシルバー』の製品におきまして、商品パッケージに本来表示すべき消防法に関する表記が欠落していたことが判明いたしました。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて対応シールの送付、もしくは未使用品に限り交換対応をさせていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※スーパー油性鉄部・建物用は2020年4月1日から2021年12月19日までの出荷分が対象となります。

※スーパーシルバーは2020年6月1日から2021年12月19日までの出荷分が対象となります。

※製品に記載の製造元メーカー住所が、新住所（大阪市中央区南船場）の製品が対象となりますが、対応シールが貼り付けられている場合は対象外となります。また旧住所（大阪市此花区西九条）が記載されている製品につきましても対象外となります。

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『テクノインパルス　クリップシーラー』におきまして、電気用品安全法の技術基準に適合しない箇所があり、当該部分の不具合が起きた場合、感電する恐れがあることが判明いたしました。現在まで本件に起因する事故の確認はされておりませんが、万全を期すために、下記対象製品を自主回収させていただきます。

当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、【対象製品確認方法】をご確認の上、【回収専用フォーム】にご入力いただくようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて交換対応をさせていただきます。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※2019年1月8日から2022年2月25日までの出荷分が対象となります。

対象製品に関しまして操作していただくことで確認することが可能です。

加熱スタートボタンを押していただき、2回連続で使用された場合、加熱ランプの点灯が長い(約1.8秒)製品が対象となります。

対象製品の確認方法として以下のURLから対象製品(2019年1月から2021年9月メーカー生産分)と対象外製品(2018年以前のメーカー生産分)の確認動画をご覧いただけます。

https://www.youtube.com/watch?v=SG0JNthhNew

※対象外製品のご返品があった場合、誠に恐れ入りますが現状でご返却させていただきますので、必ずご確認くださいますようよろしくお願い申し上げます。

【回収専用フォーム】

下記URLの佐川急便集荷依頼システムより回収のお手続きをお願い申し上げます。お手続き後、回収業者が回収に伺います。

佐川急便回収専用フォームURL