お知らせ

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『エステー　フードタッチグローブ』におきまして、製造元メーカーの自主的な定期検査に於いて、食品衛生法の「食品、添加物等の規格基準」に不適合となる製品があることが判明致しました。なお、当該製品の使用による健康被害はないと考えております。

当該製品につきましては、製造元メーカーにて回収し、内容確認後、製品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。当該製品をお持ちのお客さまは、ご使用を中止し、【製造元メーカーお問合せ窓口】に記載の電話番号にご連絡、もしくはWEBお問合せフォームへご記入くださいますようお願い致します。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※2020年10月1日より2021年7月15日までの出荷分が対象となります。

G で始まる12 桁の英数字の番号のうち、左から9 桁が下記に該当する製品が対象になります。

　GS375R20K●●●

　GS375R20L●●●

　GS375R21A●●●

　※対象製造番号以外の製品については、問題ないことを確認しておりますので、本件の対象外となります。

※7月8日にご案内しました本件に関しまして、【当該製品の識別方法】の訂正があるため、再度ご案内申し上げます。

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『モノタロウ　バッテリー　大型車用』におきまして、製品の本体に液量ラインの印字がされていない可能性があることが判明いたしました。

つきましては、当該製品の交換対応をさせていただきます。液量ラインの印字がないことによるご使用上の問題はございませんが、「メンテナンス作業」を行う際に必要な印字となりますので当該製品をお持ちのお客さまは、誠にお手数ではございますが、下記【お問合せ窓口】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。品質管理体制の強化を図り、お客様からの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

※2021年3月1日から2021年5月25日までの出荷分が対象となります。

製品本体に黒色で液量ラインの印字がない製品が対象となります。

※前回の案内文で4品番に液量ラインが2本印字と記しておりましたが、
正しくは品番N-MONO130E41Rのみ2本印字で、残り3品番は製品の形状上、LOWER(下限)レベルの1本印字となります。

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『大見工業　FAホールカッター』におきまして、超硬チップのロー付け不良により、切削中にチップの欠損が発生する可能性があることが判明致しました。

当該製品につきましては、製造元メーカーにて回収し、受入れ確認後、調査修正を実施した製品もしくは新品交換品を明細添付の上、順次返送させていただきます。当該製品をお持ちのお客さまは、ご使用を中止し、【製品返送先住所】に当該製品をご送付いただきますようお願いいたします。ご不明な点がございましたら【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※2020年4月1日より2021年6月25日までの出荷分が対象となります。

対象品番と数量の詳細及び、貴社名・ご担当者名・良品返送先ご住所・ご連絡先をご記入の上、下記住所に着払いにてご送付お願い致します。

〒446-0019 愛知県安城市新明町27-7

　株式会社オーエムアイ

　電話番号：0566-75-8111

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『新ダイワ　インバータ発電機』におきまして、燃料タンクの燃料ゲージ孔加工不具合により、燃料ゲージから燃料が滲む可能性があることが判明致しました。しかしながら滲んだ燃料は製品外へ流出せず、エンジンを始動しても着火しないことを確認しております。尚、現在まで製品事故報告はございません。

当該製品につきましては、製造元メーカーにて点検し、対策した燃料タンク（燃料ゲージ孔の寸法検査済み品）と無償交換させていただきます。誠にお手数ではございますが、当該製品をお持ちのお客さまは、ご使用を中止し、【機体番号（製造番号）の記載位置について】をご確認いただき、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※以下の機体番号と製造番号を持つ製品が該当します。

　A. 機体番号（1018836 ∼ 1020035）、製造番号（7PB-0918396 ∼ 0920435）

　B. 機体番号（1020336 ∼ 1029743）、製造番号（7PB-0920436 ∼ 0929843）

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社にて販売いたしました『ジェントス　ヘッドライト専用充電池』におきまして、経年劣化により、充電しない等の不具合が発生する可能性があることが判明いたしました。

当該製品につきましては、製造元メーカーにて回収し、充電池GA-03を無償で交換させていただきます。誠にお手数ではございますが、当該製品をお持ちのお客さまは、ご使用を中止し、【製品返送先住所】に当該製品をご送付いただきますようお願いいたします。ご不明な点等ございましたら、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

※2015年9月1日から2021年5月31日までの出荷分が対象となります。

※「GH-003RG」「GH-100RG」につきましては、ヘッドライト本体の交換ではなく、付属の専用充電池のみの交換となります。

充電池の青色のラベルに記載の「月/年(下2ケタで表示されています)」をご確認ください。

　対象製品：09/15から04/19までの期間に該当する製品
　　非対象製品：05/19から現在までの期間に該当する製品

専用充電池自体には表記しておりませんので、電池ボックスのふたを開けて、「月/年(下2ケタで表示されています)」の表記をご確認ください。

　GH-003RGの対象製品：09/15から04/19までの期間に該当する製品
　　GH-100RGの対象製品：03/19から04/19までの期間に該当する製品
　　※両製品とも記載されている期間が「05/19から現在まで」の製品は交換対象外となります。

ジェントス株式会社 お客様相談窓口 『GA-03 交換係』
　〒110-0008 東京都 台東区池之端2-9-7

宛先には『GA-03 交換係』と必ず明記いただき、貴社名・ご担当者名・ご住所・ご連絡先をご記入の上、上記住所に着払いにてご送付をお願いいたします。