日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、内装建材の一部商品を、関西の提携店舗にて最短3時間で受取可能となる「提携店舗受取サービス」を開始いたしました。
詳しくは、下記ページよりご確認ください。
https://www.monotaro.com/topic/pickup_guide/
[2019.08.29]
MonotaRO Co.,Ltd.日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、内装建材の一部商品を、関西の提携店舗にて最短3時間で受取可能となる「提携店舗受取サービス」を開始いたしました。
詳しくは、下記ページよりご確認ください。
https://www.monotaro.com/topic/pickup_guide/
[2019.08.29]
MonotaRO Co.,Ltd.
日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて販売いたしました、「モノタロウ トイレ消臭スプレー」におきまして、消防法危険物表記を「アルコール類」とするところを、誤って「第二石油類 非水溶性液体」と記載していたことが判明いたしました。
「第二石油類 非水溶性液体」の場合、危険物の指定量が1000Lになるのに対し、「アルコール類」は危険物の指定量が400Lになります。
誤:消防法 危険物 第4類第二石油類 66mL
非水溶性液体 危険等級III
正:消防法 危険物 第4類アルコール類 66mL
水溶性 危険等級II
なお、トイレ消臭スプレーとしての品質には影響はございません。
このたびはご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。品質管理体制の強化を図り、お客様からの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
[2019.08.28]
MonotaRO Co.,Ltd.去る7月6日夜、高槻市の産業廃棄物運搬収集会社・今村産業様におきまして発生した爆発事故で被害に遭われた方々、周辺の住民、事業者の方々、関係各位に心よりお見舞いを申し上げます。
本事故で、弊社は、これまで周辺の方々の被害状況の把握ができておりませんでした。心よりお詫び申し上げます。
現在、弊社社員が順次個別にお話を伺うとともにお見舞いの訪問をさせていただいておりますが、さらに状況を把握するため、本日付で、お問合せ・連絡窓口を開設いたしました。恐れ入りますが、被害に遭われた方々は下記にご連絡をいただきますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
今後は、弊社として被害状況を正確に把握した上で、誠心誠意対応させていただく所存です。
【お問合せ窓口】
株式会社 MonotaRO(モノタロウ)
電話番号:0120-155-661
開設時間:午前9時から午後6時(月曜日から金曜日)
※2019年9月12日より、受付時間と曜日を変更いたしました。
メールアドレス:info201907@monotaro.com
[2019.07.25]
MonotaRO Co.,Ltd.
日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社にて販売いたしました『モノタロウ ラッカースプレー』におきまして、RoHS指令対応品として証明書をWEB画面上に一定期間掲載しておりましたが、RoHS指令の許容濃度を超える「鉛、六価クロム」が含まれていたことが判明しました。なお、ラッカースプレーとしての品質に影響はございません。
当該製品につきまして、返品を希望されるお客様には、商品代を返金させていただきます。このたびはご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 株式会社MonotaRO | |
| 受付窓口: | 0120-443-509(フリーダイヤル) |
| 受付時間: | 8:00~18:00(土曜・日曜・祝日を除く) |
| WEBお問合せフォームはこちら | |
| ※下記内容をご連絡ください。 ・回収希望の当該製品(注文コードと個数) ・引取希望日(3営業日以降の平日) ・購入時のお支払い方法 代金引換/楽天銀行(注文時支払)/都度請求でお支払いの場合は、返金先の口座情報 | |
| ※WEBページからの返品お申込みは2019年8月21日までとなります。 | |
[2019.07.22]
MonotaRO Co.,Ltd.日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社にて販売いたしました『ジャスト 投込みパイプヒーター』におきまして、端子部の接続不良による樹脂ボックス及びモールド部の不具合が判明いたしました。
当該製品につきましては、製造元メーカーにて無償点検をさせていただきます。
誠にお手数ではございますが、当該製品をお持ちで無償点検をご希望のお客様は、下記【無償点検申込書】にご記入いただき、【製造元メーカー送付先】まで対象商品とともに着払いにて送付いただけますようお願い申し上げます。
その他ご質問などございましたら、【製造元メーカーお問合せ窓口】までお問合せください。
このたびはご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
| 商品名 | 品番 | 注文コード |
| 投込みパイプヒーター | LYMAC103 | 19992639 |
| LYMAC105 | 19992648 | |
| LYMAC110 | 19992657 | |
| 投込み型シーズヒーター | LYPDS110 | 19992718 |
| LYPDS220 | 19992736 | |
| LYPDT110 | 19992727 | |
| LYPDT220 | 19992745 | |
| ステンレス投込ヒーター (SUS316L製) | LYMAS103 | 48664762 |
| LYMAS105 | 48664778 | |
| LYMAS110 | 48664787 | |
| LYMAS105L | 48664796 | |
| LYMBS110 | 48664805 | |
| LYMCS220 | 48664814 | |
| チタン製投込みヒーター | LYMAT103 | 50834394 |
| LYMAT105 | 50834403 | |
| LYMAT110 | 50834412 | |
| LYMBT110 | 50834428 | |
| LYMCT220 | 50834437 | |
| チタン製投込みパイプヒーター L字型タイプ | LYPAT105 | 67078147 |
| LYPAT110 | 67078183 | |
| LYPAT220 | 67078217 | |
| チタン製投込みパイプヒーター ストレートタイプ | LYPCT105 | 67078253 |
| LYPCT110 | 67078287 | |
| LYPCT220 | 67078314 |
〒174-0042 東京都板橋区東坂下2-13-15
ジャスト株式会社 東京本社 品質保証部 大野宛
| 電話番号: | 03-5916-0888 |
| 受付時間: | 10時~17時(土曜日・日曜日・祝日を除く) |
[2019.07.01]
MonotaRO Co.,Ltd.