お知らせ

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社で販売しております工場用扇風機（以下、工場扇）におきまして、使用環境により電気部品にサビが発生し、電気が滞留することで一部の部品が発熱し、高温になり発火するという火災事例が発生しました。安全にご使用いただくため、取扱説明書を今一度ご確認ください。以下内容をご確認の上、誤った使用方法に関しましては発火リスクがございますので、直ちに使用を中止していただきますようお願いいたします。

1．使用環境について

屋外・半屋外で雨水がかかる場所、および屋内であっても高温多湿な場所での使用は止めてください。電気部品のサビの発生による発煙や発火の危険があります。

2．長時間の連続使用について

工場扇の標準的な運転時間は、1日8時間を想定しています。24時間の連続使用、さらには数カ月にわたる連続使用は、製品の経年劣化を早め、事故を引き起こす可能性があります。

3．経年について

設計上の標準使用条件は、下記のとおりになります。

標準期間5年[1日8時間、週5日、年110日(夏季間の使用を想定)、周囲温度30℃、湿度65%]

商品を安全にご使用いただくために、付属の取扱説明書をよくお読みください。

本件に関するお問合せは、下記窓口までお願いいたします。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『山洋電気_樹脂フィルターキット/交換フィルター』におきまして、難燃性規格を満たさない材料が使用されていたことが判明いたしました。

当該製品は代替品への交換対応をさせていただきます。当該製品をお持ちのお客様には誠にお手数をおかけいたしますが、下記のフォームよりご連絡の上、製造元メーカーへ着払いにて当該製品をご返送いただきますようお願い申し上げます。順次、製造元メーカーより代替品をお送りいたします。

お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。

お客様各位
平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お客様により安心・安全に当サイトをご利用いただくために、2025年2月17日より、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」(以下、3Dセキュア)を導入いたします。
3Dセキュアの導入後、3Dセキュア非対応のクレジットカードや、3Dセキュアのご利用登録がされていないクレジットカードでの決済については、お取引いただけない場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、ご利用のクレジットカードについて、事前にご確認をお願いいたします。

3Dセキュアとは

3Dセキュアとは、インターネット上でのクレジットカード決済時に、決済者がカードを所有しているご本人であることを確認するためのセキュリティ機能です。
これにより、なりすましなどによるクレジットカードの不正使用からお客様を保護し、安全なお買い物体験をご提供いたします。
なお、「3Dセキュア2.0」ではクレジットカード決済時に高リスクと判断された場合のみ、ワンタイムパスワードなどを用いてご本人様確認を行います。

対象となるクレジットカードブランド

当サイトでは、以下のクレジットカードブランドの3Dセキュアに対応いたします。

Visa	Mastercard	JCB	American Express	Diners Club International

導入予定時期

2025年2月17日より、導入を行う予定です。

3Dセキュア導入によるお客様への影響

1.3Dセキュアのご利用登録

3Dセキュアのご利用には、事前にカード発行会社へのご登録が必要となる場合がございます。
詳しくはご利用のカード発行会社へお問い合わせください。

2.ご本人様確認手続きの追加

クレジットカード決済時に、ご本人様確認のためにワンタイムパスワードなどの入力手続きが必要となる場合がございます。
ご本人様確認の方法や表示される画面の使用方法は、各カード発行会社によって異なります。
詳しくはご利用のカード発行会社へお問い合わせください。

3.お取引の拒否

3Dセキュアによるご本人様確認ができない場合は、お取引いただけません。
また、3Dセキュアによるご本人様確認が完了しても、お客様のクレジットカードご利用状況によってはお取引いただけない場合がございます。

4.連絡先情報の最新化

3Dセキュアのワンタイムパスワードなどを受信するために、カード発行会社へご登録のメールアドレスや電話番号が最新であることをご確認ください。
変更がある場合は、速やかに更新をお願いいたします。

ご注意事項

下記のような環境においては、3Dセキュアによるご本人様確認が正しくご利用いただけない場合がございます。
クレジットカード決済をご利用の場合は、事前にお客様のご利用環境についてご確認をお願いいたします。

• ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている
• セキュリティソフトを導入している
• OSやブラウザの古いバージョン、もしくはその組み合わせ等、一部の特殊な環境

今後もお客様の安全と利便性を最優先に考え、更なるサービスの向上に努めてまいります。
引き続きモノタロウをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

(2025/02/12 18:00更新)

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『モノタロウ　高圧用カプラー』におきまして、Oリング及びバルブパッキンの材質が、フッ素からNBRに変更していたことが判明いたしました。

NBRはフッ素より耐熱性が劣るため、80℃以上の高温環境ではNBR素材が膨張し、製品寿命が著しく低下するおそれがございます。お手元に当該製品をお持ちでご希望のお客様には、商品回収の上、返金対応をさせていただきますので、弊社【お問合せ窓口】までご連絡いただきますようお願いいいたします。

このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。品質管理体制の強化を図り、お客様からの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をしてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

※2021年4月1日から2024年7月26日までの注文分が対象となります。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『オカムラ_VILLAGE　VCM1チェア』におきまして、背と座を接合する金具（左右2枚）の溶接強度の不足により、金具が座裏（支基）から分離し、背が後方に倒れてしまう恐れのある製品が混在していることが判明いたしました。

当該製品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】の入力フォームURLにアクセスいただき、必要情報をご入力ください。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて同型の正常品への無償交換対応をさせていただきます。

なお、交換製品につきましてはメーカーで組立を行った完成品でお届けし、同時に該当製品を引取らせていただきます。また、肘無し本体（8VCM1A）でご購入時、若しくはご購入後に別途オプション肘をご購入のお客様には、メーカーにて肘取付の上お届けいたします。

製品交換までの期間につきましては、使用をお控えいただくか、背もたれに大きな荷重をお掛けにならない様、充分ご注意ください。

このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※製造期間が2023年3月28日から2024年3月14日までの製品が対象となります。