ひょっとしたらモノの言い方ひとつで損をしているかもしれません。
本書は、社内・社外でのコミュニケーション、接客、電話対応、会議、面接、近所付き合いなど、
仕事や日常の様々なシーンで役立つ、大人として必須の言葉を集めたフレーズ集です。
それらフレーズとともに、実例と解説もサクサクとテンポ良く登場しますので、
あっという間に好印象の言葉遣いが身につきます。
「お願い・要求」「感謝・労い・褒める」「叱る・注意・指摘」「断る・謝る」「意志伝達・共感」など、
あらゆる頻出シーンで活用できる厳選フレーズばかりです。
