序章誤解だらけのライティング―日本人がロジカル表現を苦手とする本当の理由; 1章読み手の関心・疑問に向かって書く―OPQ分析で読み手の疑問を明らかにする; 2章考えを形にする―メッセージを絞り、グループ化する「ピラミッドの基本」; 3章ピラミッドを作る―ロジックを展開する、チェックする; 4章文書で表現する―導入から結びまで、気をつけるべきポイント; 終章メール劇的向上術―毎日のメールでピラミッドが身につく一石二鳥作戦