本書では、IATF 16949規格要求事項、自動車産業の顧客志向にもとづくプロセスアプローチ、プロセスアプローチ内部監査、ならびにIATF 16949認証制度について、図解によりわかりやすく解説することを目的として、IATF 16949で追加になった要求事項で、内容がわかりにくいといわれている項目を含め、要求事項の意図とその詳細について解説します。