不良品
庭でバーベキュー用に購入しました。大きめのサイズが欲しくて他店では在庫がないので4千円前後高いですがこちらで購入しました。
1 初めて利用したが商品の到着が遅い。
遅くなるとの連絡メールは来たがメーカー直送の為に納期は未定との事。在庫有りで購入したはずだが届くまでかなり日数がかかった。
2 上記の通りやっと入荷したが、
テーブルは片側のレールにゆがみがあり完全に奥まで開かないので交換をして頂いた。
3 問題はチェアー。
脚の4箇所を最後にリングで固定するのだが、
正常にはまるのは1箇所のみ、あとの3箇所はリングがキツくて入らないか、ゆるすぎて固定されずに抜けてしまう。
モノタロウを通して全てを交換をして頂いたが、
再度届いた商品もまったく同じ箇所に不具合があり
。
今度はメーカーと直接やり取りして再度交換。
その際メーカーにリングの件の確認をしたところ、内側に倒れる可能性もあり、また総重量等も保証出来ないと返答されたので、必ず検品を実施して欲しいとお願いした。
本日交換3回目の商品が届いたが、チェアーに関して変わらず同じ箇所のリングがはまらない。
子供の安全を考えてちゃんと検品を実施して欲しいとお願いしたのだが。
メーカーの対応は良かったが、その都度重い荷物を出したり、再度返品用に送ったりで疲れました。
あきらかに不良品である。