お知らせ

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『モノタロウ　高圧用カプラー』におきまして、Oリング及びバルブパッキンの材質が、フッ素からNBRに変更していたことが判明いたしました。

NBRはフッ素より耐熱性が劣るため、80℃以上の高温環境ではNBR素材が膨張し、製品寿命が著しく低下するおそれがございます。お手元に当該製品をお持ちでご希望のお客様には、商品回収の上、返金対応をさせていただきますので、弊社【お問合せ窓口】までご連絡いただきますようお願いいいたします。

このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。品質管理体制の強化を図り、お客様からの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をしてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

※2021年4月1日から2024年7月26日までの注文分が対象となります。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『オカムラ_VILLAGE　VCM1チェア』におきまして、背と座を接合する金具（左右2枚）の溶接強度の不足により、金具が座裏（支基）から分離し、背が後方に倒れてしまう恐れのある製品が混在していることが判明いたしました。

当該製品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】の入力フォームURLにアクセスいただき、必要情報をご入力ください。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて同型の正常品への無償交換対応をさせていただきます。

なお、交換製品につきましてはメーカーで組立を行った完成品でお届けし、同時に該当製品を引取らせていただきます。また、肘無し本体（8VCM1A）でご購入時、若しくはご購入後に別途オプション肘をご購入のお客様には、メーカーにて肘取付の上お届けいたします。

製品交換までの期間につきましては、使用をお控えいただくか、背もたれに大きな荷重をお掛けにならない様、充分ご注意ください。

このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※製造期間が2023年3月28日から2024年3月14日までの製品が対象となります。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『サラヤ　ウォシュボン　オートソープディスペンサー　UD-6600F』の製造番号2047におきまして、リチウムイオン電池の不具合により、商品の一部が焼損するという事案が発生いたしました。

当該製品をお持ちのお客様は、直ちに使用を中止いただき、誠にお手数ではございますが、【製造元メーカーお問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元メーカーにて交換品と回収キットをお送りいたします。

このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

※製造番号は2047が対象となります。

日頃よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、お荷物の受け取りをより便利にご利用いただくため、一部のお客様へのお荷物のお届けの際に、配送業者よりお荷物のお届けに関するご案内メールをお届けするようになります。

なお、出荷後配送業者より送信される「お荷物お届けのお知らせ」メールから、お荷物の受け取り方法・日時の変更ができるようになります。

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて販売いたしました『八光電機　投込みヒーター』におきまして、電気用品安全法の技術基準に満たない恐れがある製品があることが判明いたしました。製品が誤って水没した場合、ボックス内に浸水する恐れがございます。

当該製品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、【お問合せ窓口】までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡いただき次第、製造元にて対象製品の無償改修を実施させていただきます。

このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。

対象製品は、製造年月が2024年4月以前の製造番号(244より以前)の製品となります。

品番BCP1410の製品については、製造年月が2012年6月以前の製造番号(126より以前)の製品が対象となります。

ボックス側面のラベルに製造番号の記載がございます。