仕事も人生もうまくいく秘訣は、つまるところ―人と人との間の”見えない空気”を、気持ちのよいものにすること。それが、仕事の枠を広げ、成果と評価を高め、お金も幸せも運んできてくれる。相手のことを考えた「気くばり」が、自分自身に大きなメリットを連れて帰ってくる―そんな実践法があるのです。
はじめに仕事は気くばりに始まり、気くばりに終わる;
1章俯瞰力の気くばり「全体を見る」ことで、つねに先を読む;
2章共感力の気くばり相手に寄り添い、スマートに気を利かせる;
3章論理力の気くばり「冷静でフェアな人」として、信頼を集める;
4章サービス精神の気くばり「ゆき届いた会話」で、3倍好かれる;
5章尊重の気くばりさりげない配慮が、心をわしづかみする;
あなたの気くばりの「アンテナ感度」をチェック