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異常・クレーム対応は重要な管理テーマ。事例を中心に様々な角度から分析・検討する基礎編、法規やISO10002など有用情報満載の応用編で構成。

基礎編―材料評価の基礎(強度評価(材料試験：引張、圧縮、ねじり、衝撃、硬さの各試験)；物性評価(表面機能：表面粗さ、ぬれ性等))；応用編―機械要素の評価法(軸受の評価；ねじ締結体(ボルト・ナット)の評価；歯車の評価；ベルト・チェーン・ばねの評価)

不良問題は企業の実力をしめす不良発生の定義・把握の方法など千差万別な不良をいかに効率的に低減するか不良低減活動のいろはを詳述!

5S(整理・整頓・清掃・清潔・躾)からはじめよう・5Sの効果・推進手順・ポイントを詳しく解説。・組織的な5S活動推進で体質改善をはかる!

設備管理でロスを防ぐ現有設備を有効に活用し、設備ロスによる損失コストの発生を予防するための基礎知識・実例が満載!

なんでもないミスが大問題にポカヨケの考え方・手順などポイントをおさえてわかりやすく解説!ポカヨケ導入で職場のミスを一掃する

信頼性・安全性の確保と向上を目指し、トラブル未然防止を徹底する!・品質・信頼性・安全性の定義からしっかりと詳述・”予測できないこと”は防げない!”予測”の帰納的アプローチとシステム的アプローチを徹底解説<信頼性・安全性確保3つの基本項目>・トラブル未然防止・・・鍵は”予測”と”源流管理”・トラブルへの迅速・・・適切な対応・・・クライシスマネジメント・トラブルの再発防止・・・PDCA

情報の”品質”を考えたこと、ありますか?高度情報社会において重要な経営資源である”情報”は、諸刃の剣。 不備なデータ・・・訂正すれば高くつく/そのまま使っても高くつく 知識・・・正しくない知識は高くつく/正しく使わなければ高くつくよいデータ、適切な知識とは何か?そして高い成果をあげるにはどうすればよいか? 事例を交えてわかりやすく解説。情報の品質を意識して、競争力をつける!

不確かさ評価の現場で「今」何が起こっているのか…・なぜ不確かさ評価が必要なのかを、最近の国際情勢と理論的背景から説明!・関連する国際的取決めや関連規格類とともに、我が国の計量標準研究機関・認定機関の現状を紹介。・電気、化学分析、試験分野の実例や国際的な研究動向も取り上げた、「不確かさ評価」の本格的実用書!

安全の基本は未然防止!その実現はリスク低減技術にある本書はリスク低減技術について現場での経験豊かな研究者が、そして国際安全規格の専門家が、分かりやすく丁寧に解説します。規制者・管理者・技術者・作業者など、各立場の関係者の皆様に是非読んでいただきたい一冊です。

医療に信頼性工学の観点を!・医療信頼性工学の確立を目指して、4年間の検討結果と医療界における実践の成果をまとめた1冊・医療の質向上に活かせる信頼性工学の基本ツールをくわしく解説

国内外の動向/国際規格/人材育成/リスクアセスメント/企業における具体的対策事例など、製品安全・製造物責任動向のすべてがわかる本。第1部製品安全に関する国内外の動向(我が国の製品安全動向とその行方；製品安全に関する国際規格化の動向；EUにおける製品安全動向；主要市場のPL動向)；第2部企業に求められる対策(企業の社会的責任を踏まえた製品安全管理態勢整備の進め方；製品安全と人材育成；製品安全とリスクアセスメント；サプライチェーンにおける製品の安全性確保；製品事故・製品不具合発生への対応；企業における製品安全に関する取組み事例)；第3部PL訴訟事例と製品安全対策(PL訴訟のポイントは製品「以外の周辺部分」にあり；製品安全に関する情報開示の現状と実践のポイント；具体訴訟事例と製品安全対策面からの考察)

第1編SN比とその応用(SN比とは；同時統計量とSN比ほか)；第2編SN比とその周囲(SN曲線；なぜ2乗和を分解するかほか)；第3編品質評価の話(生産性；設計品質の評価ほか)；第4編経営者・管理者のための品質管理(品種問題と品質問題；品質とGNPほか)；第5編規格値の決め方(品種問題、品質問題と規格；許容差の決め方―衣料サイズの場合ほか)

なぜ危機対応に標準化が必要なのか?効果的な危機対応の実現に向けて、指揮・統制のあり方、危機対応に用いる活動情報処理のあり方、部局間・組織間の協力及び連携のあり方について最低限考慮すべき事柄をまとめた国際規格ISO22320。今後予想される大規模な危機的事態を前に、本規格の有効性と危機対応における標準化の重要性を実際の事例等も交えながら解説!

機能安全とは?機能安全とは機械等の作用源を制御することにより安全を維持または確保する手法の一つです。ICT(情報通信技術)化に伴うシステムの巨大化・複雑化、安全・安心意識の高まりなどによって、ヨーロッパを中心にその考え方が広がりつつあります。今はまだ、馴染の薄い考え方ではあるものの、将来的には日本のものづくりの発展に貢献するものと考えられています。

”アセット”とは”アセット(asset)”とは”資産”を意味する英単語です。この規格が対象とする”アセット”は、有形から無形のものまで、とても幅広いものですが、最も活用が期待される分野は、橋や道路、上下水道などの社会インフラです。日本では現在、社会インフラの老朽化が急速に進んでおり、これらの破損や倒壊による悲惨な事故も発生しています。”アセット”の適切な運用・維持管理のために誕生したのが、国際規格ISO55000シリーズです。

すべてのISOマネジメントシステム規格に適用される「共通テキスト」を詳解!第1章共通テキストとは(開発の経緯と目的；共通テキストの位置付け)；第2章共通テキストの解説(本章の構成；箇条3の逐条解説；その他、共通テキストを読む上で役に立つ言葉の意図；箇条4から箇条10の逐条解説)；第3章ISOマネジメントシステム規格のユーザーへの提言―真に有効なISOマネジメントシステム構築するために(いかに組織はムダなことをしているか；ISOマネジメントシステムを通じて、組織のパフォーマンスを高めていくには；共通テキストを通じて見えてくるもの；共通テキストを活用して組織の課題を解決する)

トヨタグループに学ぶ!技術力を高める問題解決実践法。A仕事の考え方・進め方編(開発・設計における自工程完結を目指した仕事の進め方；変化点への気づき；過去トラの把握と活用ほか)；B手法編(開発・設計に必要な統計的ものの見方・考え方の基本；安全率をどのような値にしたらよいか分からない；パラメータ設計で再現性が得られないほか)；C推進(仕組み・体制)編(開発・設計技術者を支援する仕組み・体制―研修；応答曲面法セミナーの開講；データサイエンス教育の創設ほか)

なぜ規定外のことが起きるのか?安全文化で防げる事故、防げない事故。会社のリスク、担当者のリスク。リスクマネジメントの第一歩は、その本質を知ることである!リスクマネジメントの本質を社会の風景から読み解く!!リスクとは何か；リスクマネジメントの原則；リスクマネジメントの枠組み；リスクの特定；リスク分析；リスク評価と対応

父、田口玄一直伝のロバストエンジニアリングを米国企業をはじめとする世界の企業を相手に指導する筆者が品質工学を解説。イントロダクション―望目特性とロバストネス；望目特性のロバストネスの評価(機能性評価)；望目特性のロバストネスの最適化；動特性による機能性評価と最適化；特性値の種類、因子の種類；静特性とSN比；動特性とSN比；シミュレーションの場合；欠測値の扱い；パラメータ設計の8ステップのまとめ；企業戦略としての品質工学；エポックメーキングな事例集；自由度の分解と変動の分解；直交表

実務でつまずかないための工夫や注意点が満載!実験計画・解析ツールをダウンロードしてすぐ始められる!第1章設計・開発プロセスのここが問題!目指すべきプロセスとは?(市場不具合の原因は、設計・開発段階で70～85%を占める；開発の後期になるほど高くつく対策コスト；「設計品質」とは何だ?；設計・開発業務でこんなこと起こっていませんか―悪魔のサイクル；信頼性試験は万全な方法か―三つの壁；飛躍的短時間評価法「機能性評価」とは?；目指すべき設計・開発プロセス―早く分かれば早く直せる)；第2章製品使用段階での本当の実力を見える化しよう!―機能性評価(機能性評価とは；なぜ評価時間が飛躍的に短くなるのか?―相対比較と条件の複雑性；事例1：ギヤードモータ…製品開発における評価時間が1/10以下に；事例2：LED(購入部品)…ノイズ因子の工夫で寿命を序列化)；第3章機能性評価の計画のポイント―3種の神器はこう使おう(P‐diagramは機能性評価の準備(計画)；機能定義；ノイズ因子；SN比はこわくない―エネルギー比型SN比；P‐diagramで機能性評価の計画を!―実験手戻り防止のために)

青息吐息のサービス提供企業が多いなか、独自の思想と戦略をもつ、伝統的な企業が元気だ。経営の共通点は、”卓越した商品力で絞り込んだ重要顧客のサービス要求レベルを徹底して実現する”―これが”サービス品質の保証”である。”質”にかかわる基本的概念・方法について時事をまじえて解説。第1章サービスの現状と本質；第2章サービス品質の理解；第3章サービス品質の管理と保証；第4章サービス品質の保証体系作り；第5章サービス品質の保証に役立つ手法；第6章情報化社会におけるサービス品質の保証；第7章サービス品質保証の実践に向けて；第8章VM(ビジュアルマニュアル)事例の紹介

第1章機能安全とは；第2章家電と機能安全；第3章鉄道と機能安全；第4章自動車と機能安全；第5章エレベーターと機能安全；第6章ロボットと機能安全

NLF(新たな規制の枠組み)導入によるニューアプローチ指令への影響は?RoHS2に代表される新たな規制分野は?何をどのように管理すればCEマーキング要件に合致するのか、わかりやすく解説。1CEマーキング制度の基礎(欧州統合の歴史；CEマーキング制度に関する基本用語の解説；EUの法令と体系；新たな規制の枠組み；CEマーキング制度の対応プロセス；規制当局による市場監視；主なニューアプローチ指令の概要；その他の関係指令)；2事業プロセスにおけるCEマーキング対応要領(開発設計；設計製品の適合性評価；適合宣言書・技術文書の作成と保管；製品表示及び指示；量産製品の品質管理)；3市場における不適合リスク管理(変更管理；市場監視当局とのリエゾン；市場流通製品に適用されるその他の安全指令への対応)；4CEマーキング制度に関するQ&A

品質機能展開(QFD)、真の入門書QFDの基本的な考え方、品質展開、コスト展開、技術展開、信頼性展開の考え方を中心に、QFDの本質を人気セミナー講師が平易に解説しています。実際の製品開発でQFDを適用する際の注意やコツを掴み、”現場”で活きる知識を習得できる一冊です。

規格作成に携わった著者による確かな解説情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)は、ISO/IEC27001:2013という規格で要求事項が定められ、ISO/IEC27002:2013という規格で管理策と実施の手引が提示されています。さらに、近年急速に広がったクラウドサービスに対応するため、ISO/IEC27017:2015が制定されました。この規格は、ISO/IEC27002:2013に、クラウドサービス固有の管理策及び実施の手引を追加するものです。本書は、このISO/IEC27017:2015を解説したものです。情報セキュリティに対するリスクが増大する昨今、ISMSで対策を考えてみませんか?

シックスシグマの概要を掴める入門書日本のTQMを基に米国において問題解決の方法論として開発されたシックスシグマは、米国や中国など多くの国において取り組まれています。また、シックスシグマの国際規格、ISO18404が2015年に制定され、世界の共通語となっています。QCサークル活動やISO9001とは似ているようで異なるシックスシグマは、日本においてはまだ馴染みの薄いものです。本書は国内企業の活動事例やトレーニングの内容を紹介し、シックスシグマを身近に感じてもらえる内容となっています。

前版より大幅リニューアル!HACCPの”実践”のhowtoが分かる!”HACCPの7原則や12の手順”などを解説した教本的な書籍は多く発行されていますが、”実際にどのように取り組めばよいのか”について具体的に著した書籍は多くありません。そこで、食品メーカーでの実務や公的検査機関での改善支援業務の経験が豊富な著者が、製造現場での実践的な内容に特化した本書を執筆いたしました。本書は、1999年に初版、2002年に改訂版を発行してきたロングセラーですが、HACCP義務化等の社会環境の変化に合わせ、大幅リニューアルされています。

規格作成に携わった著者による確かな解説品質マネジメントシステム(QMS)は、ISO9001:2015という規格で要求事項が定められ、ISO/TS9002:2016という規格で適用に関する指針が提示されています。ISO9001:2015に規定されている要求事項は、一般化された内容であり、各企業の実情に適合するように解釈し取組む必要があります。本書では、ISO9001:2015が何を要求しているのか、自身の企業活動とどのように関係しているのか、といったISO9001を取組む上で重要となるファクターについて〈小規模事業事例〉を挙げることで、効果的な取組みを支援します。品質管理の徹底が騒がれている昨今、自身の企業における理想の品質管理策を考え、実行できる知識を身に付けませんか?

医療安全管理者に定評あるシリーズ第4弾!医療関係者向けに特化した、医療関係者のための解説書本書は、特性要因図に焦点を当てた数少ない書籍です。理論だけに留まるのではなく、医療従事者のために実際に病院の研修会で作成された事例を豊富に紹介しており、医療関係者の方にとって取組みやすく、かつ有用な効果が期待できる内容となっております。医療に焦点を置いてはいますが、医療関係者の方だけでなく、自組織内での品質管理において積極的に特性要因図を用いておられる他業種の方々にとっても、普遍的にご活用いただけます。同著者によりシリーズ化された内の一冊ですので、他のシリーズ本も併せてお読みいただくことが効果的です。

不確かさ評価の規範的文書を収録「測定不確かさの表現」に関する手引きであるISO/IECGuide98-3:2008(GUM:1995)は、計量標準の設定・維持や校正機関・試験所の認定をはじめ、多くの分野で国際的に活用されており、日本語版としてTSZ0033:2012が発行されています。この文書は、TS(技術仕様書)としての有効期限を2018年8月に迎えますが、JIS化の予定はなく、以降はGUMの日本語版文書が無くなる見込みです。本書では、ISO/IECGuide98-3：2008(GUM:1995)の日本語版であるTSZ0033:2012を完全収録しつつ、GUMに関連するJCGM文書の紹介などを盛り込んでいます。校正機関、試験機関等の適合性評価に関係する方々、必読の一冊です。

プライバシーマーク取得企業必携!!JISQ15001:2017の改正に携わった委員による解説書!!改正個人情報保護法が2017年に施行されたことに伴い、JISQ15001の改正が行われました。この改正によって、個人情報保護法遵守のための規格からマネジメントシステム規格としての位置付けが明確になりました。本書は、2017年改正JISQ15001の逐条解説書です。同規格の改正に携わった委員による解説は、規格が定めている要求事項を詳細に読み解く上で、必要不可欠といえます。プライバシーマーク取得済みの企業様はもちろん、これから取得を検討されている企業様も必携の一冊です。

JISハンドブックの公式ガイドブック!本書は、2012年に発行した『詳解非破壊検査ガイドブック』の改訂版書籍です。前版発行以降のJISの制定/改正/廃止、その他技術・認証動向の変化を反映させ、非破壊検査についての最新情報を更新しています。また、非破壊検査に関する用語や特徴といった基本事項から各種JISの具体的内容を解説し、実務運用上の留意点や適用事例等を詳解しています。非破壊検査技術者、検査・試験部門業務担当者、その他技術者の方々に必携の一冊です。『JISハンドブック非破壊検査』の姉妹図書としての役割を担っているため、『JISハンドブック非破壊検査』と併せてご利用いただくことをおススメします。

多変量解析の解法プロセスが見える多変量解析とは、対象となる変数が複数である場合におけるデータ解析手法のことです。解析手法は複数存在しており、それらをいかに使い分けてデータを理解するかが重要となります。多変量解析には難解な数式展開が待ち受けており、それらを理解することは容易ではありません。本書では、図解により多変量解析の考え方をおさえられるとともに、数式は平易な数値例にて、解法プロセスが見えるようにしました。多変量解析とは何か、これから多変量解析をしっかりと学習したい産業界の方々や大学生の方にもおすすめの内容になっています。

ISO45001の副読本!―ISO45001日本代表委員執筆による逐条解説―本書は、ISO45001の詳らかな解説に加えてOHSASとの対応箇所などについても解説をしています。また、日本の労働安全衛生環境に適合し、ISO45001と一体的に運用されることを意図して制定されたJISQ45100の解説にも言及しています。ISO45001に取組む上で、必携の一冊です。

～労働安全衛生マネジメントシステムの入門書～本書は、2018年に発行されたISO45001の入門書です。2009年に発行され、大好評を得ました『やさしいシリーズ8[2007年改正対応]労働安全衛生(OHSAS)入門』と同じ著者による本書は、労働安全衛生マネジメントシステムの学習に大変有用です。また、JISQ45100の解説も含んでいるため、これから労働安全衛生マネジメントシステムに取組む方だけでなく、すでに知識を習得されている方にもおススメの書籍です。

JMPを活用して解析スキルを高めたい技術者必見!多変量解析の手順書多変量解析とは、多数の特性から相関や何かしらの従属関係を紐解き、考察する解析手法の総称です。本書は、数理論を削ぎ落し、SAS社開発の優れた統計ソフトウェア「JMP(バージョン14)」を活用した解析方法を中心に解説しております。解説に使用したデータはダウンロード可能なので、読後も研究開発・新製品開発・品質管理等、技術者の実務に役立てることができます。※JMPとは・・・SASInstitute社から発売されている統計解析ソフトウェア。様々な統計手法を活用し、データから有益な知見を引き出すことができます。高度な分析手法が取り入れられていて、国内外の大学や企業の研究者に広く支持されています。

独自の開発手法で、品質を保持しつつ、確実な効果と即効性のある「超低コスト化設計法」を伝授する。

方法論でぶつかり合うのではなく”製品品質を高めること”の目標に向けての融合を説く!TQMと品質工学の関係を明確にした続編。 第1章経営課題； 第2章ものづくりプロセス； 第3章方法論； 第4章体質改善； 第5章実験開始； 第6章実験の結果； エピローグ品質工学と品質管理の融合のために

データを正しく収集・活用するためのサンプリング、検査の考え方・実施、抜き取り検査の理論を例題を交えながら解説。 正しくサンプリングを行い、正しいデータを解析することにより工程の改善・管理を行うための実務に役立つ一冊。演習問題・解答も収録。